介護サービス利用までの 5 ステップ

申請の流れ

1. 異変・困りごとを感じたら、まずお住まいの区の地域包括支援センターに電話相談。家族からの相談だけで構いません。 2. 必要と判断されたら、区役所介護保険担当窓口で要介護認定を申請 (本人・家族・包括職員いずれも代理可)。 3. 認定調査員の自宅訪問 (約 1 時間) と主治医意見書の取得を経て、申請から概ね 30 日後に認定結果通知が郵送されます。 4. 結果を持って居宅介護支援事業所のケアマネジャー (要支援は包括職員) と契約し、本人の希望と医学的必要性に沿ったケアプランを作成します。 5. ケアプランに沿って訪問介護・デイサービス・福祉用具レンタル・短期入所などのサービス利用開始。サービス開始後もケアマネが定期訪問し、必要に応じて見直します。